Notre accompagnement :
Un engagement quotidien pour la satisfaction de nos clients
L’expertise de SOFEMA repose sur un accompagnement de qualité, conçu pour répondre aux exigences des professionnels de l’aménagement intérieur. Notre objectif : garantir des solutions sur-mesure, optimiser la gestion des commandes et assurer une fabrication réactive et fiable.
Un processus de fabrication optimisé
SOFEMA met en œuvre un processus industriel performant, garantissant un haut niveau de qualité à chaque étape de fabrication.
Un stock important de matières premières
Nous disposons d’un approvisionnement sécurisé en stratifiés afin de réduire les délais de production et de répondre rapidement à vos besoins.
Un contrôle rigoureux à chaque étape
Des vérifications sont effectuées tout au long du processus pour garantir une finition impeccable.
Un conditionnement soigné
Chaque produit est emballé avec le plus grand soin afin d’assurer une protection optimale jusqu’à la livraison.
Une équipe dédiée à votre service
Nos collaborateurs sont disponibles pour vous accompagner dans vos projets, vous conseiller sur le choix des décors, et vous guider dans l’utilisation de notre configurateur. L’ensemble de nos services est pensé pour répondre efficacement à vos attentes et vous apporter une expérience fluide et qualitative.
Le configurateur eDesign : une gestion simplifiée de vos commandes
Pour simplifier et fiabiliser la prise de commande, SOFEMA a développé un configurateur spécifique :
- Saisie précise et intuitive : Fini les erreurs de commande grâce à un système intelligent qui génère un devis détaillé.
- Plan côté automatique : Vous obtenez un visuel précis de votre projet en quelques clics.
- Suivi en temps réel : Chaque étape de fabrication et de livraison est accessible en ligne pour une transparence totale.
Des délais de fabrication courts et maîtrisés
Nous savons que vos projets n’attendent pas. C’est pourquoi nous assurons une fabrication rapide, avec un lancement en production immédiat et des délais de livraison optimisés. Nos engagements :
- Fabrication en 3 semaines environ à partir du lancement en production.
- Confirmation des délais à chaque commande, pour une meilleure planification de vos projets.
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Une relation de confiance et de proximité
Chez SOFEMA, l’accompagnement ne se limite pas à la fourniture de produits. Nous nous engageons à entretenir une relation de confiance avec nos partenaires en apportant :
- Une écoute active et des conseils personnalisés.
- Un suivi régulier et adapté à vos besoins.
- Des outils et services pensés pour simplifier votre quotidien.
SOFEMA, c’est bien plus qu’un fournisseur : c’est un partenaire qui vous accompagne dans la réalisation de projets exigeants avec des solutions fiables et innovantes.
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